POMPE-A-BIERE.COM : « Notre Force réside dans notre proximité avec nos clients »

– Antoine Fernagut. Septembre 2016, Interview du magazine Barmag.

Créé par une bande d’amis qui souhaitait démocratiser l’accès à tous les types de bières et ce quel que soit son lieu de vie, pompe-a-biere.com, né en 2007, se revendique comme site de proximité.

« Aujourd’hui encore, l’idée est de pérenniser l’état d’esprit dans lequel le site a été conçu, insiste Antoine Fernagut, à la tête de Ibière. Ce site, c’est avant tout l’histoire de 3 amis : Richard, Vincent et moi. Nous souhaitons tout simplement partager notre goût pour la bière. Dans le détail, l’idée est venue de Richard qui, contraint par des raisons professionnelles de quitter le Nord de la France pour Lyon, a constaté sur place l’impossibilité de trouver les produits qu’il était amené à consommer sur ses terres d’origine. De retour, il s’est mis en tête de fonder un site d’e-commerce dédié à ce segment. Etant Webdesigner et Vincent développeur, nous nous sommes donc lancés dans l’aventure avec Richard qui, pour sa part, s’occupait de la partie commerciale? » Si au début, le portail était essentiellement axé sur la vente des pompes à bières et de fûts, très vite des bières en bouteille, des verres et d’autres accessoires ont complété l’offre. « Après une période faste où nous sommes montés jusqu’à 7 salariés dans les bureaux, la crise économique nous a obligés à réduire nos effectifs, détaille Antoine. Par ailleurs Richard, l’instigateur du projet est parti vers d’autres horizons tandis que Vincent a développé sa propre activité. Désormais, nous sommes donc 3 salariés: Alexandra, Thomas et moi-même, en partenariat avec la maison Milliet. Nous avons travaillé sur le site, qui a trouvé depuis sa vitesse de croisière. »

« Notre priorité n’est pas la Quantité mais la qualité »

« Nous avons des bières qui viennent d’Allemagne, de Hongrie, d’Autriche, de République tchèque… Notre priorité n’est pas la quantité mais la qualité, insiste Antoine. Grâce à notre partenaire nous sommes accompagnés par 3 experts en bières en provenance d’Angleterre, du Canada, et d’Autriche, qui sélectionnent à travers le monde les produits les plus à même de séduire nos clients. Après, nous sommes nous-mêmes très attentifs aux nouveautés du marché » Parmi ses atouts, le site mise aussi sur la notion de conseil et d’accompagnement auprès de ses clients. » Au-delà du site nous avons tissé un véritable lien avec nos clients. Ils peuvent nous contacter directement par téléphone et bénéficier de notre expertise » Aussi, malgré une progression constante en termes de ventes, de visites… le portail assume pleinement son statu quo et ne cherche pas nécessairement à faire exploser les compteurs.  » Notre force réside dans notre proximité avec nos clients. Nous avons gardé les codes de notre identité intacts: celle d’une bande d’amis passionnés qui recommandent des bières à d’autres amateurs », conclut Antoine Fernagut.

POMPE A BIERE : « Notre force réside dans notre proximité avec nos clients »

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